AVISO LEGAL

Última actualización: 21/10/2026

Bienvenido/a a Antea shop El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web ANTESHOP.COM, así como la información general relativa a su titular y a las condiciones de utilización de la plataforma.

Te recomendamos leer este documento antes de utilizar nuestro sitio web. Al navegar por la tienda, aceptas las condiciones de uso que resulten aplicables, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la legislación vigente.

1. Identificación del titular del sitio web

En cumplimiento de las obligaciones de información aplicables al comercio electrónico en Colombia, se informa que el titular y responsable de esta tienda virtual es:

• Nombre comercial: Antea.shop
• Titular o razón social: Luz Andrea Franco Rodriguez
• NIT: 41939611
• Representante legal, si aplica: Luz Andrea Franco Rodriguez
• Domicilio: altos de la calleja casa 41
• Ciudad y departamento: Armenia Quindio Colombia
• Correo electrónico de contacto: ante.shop1@gmail.com
• Teléfono de contacto: 3116436092
• Dirección para notificaciones judiciales: altos de la calleja casa 41
• Sitio web: 

La información anterior deberá mantenerse actualizada y ser accesible para los usuarios y consumidores.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Este Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso y utilización del sitio web [URL COMPLETA DE LA TIENDA], mediante el cual se ofrecen productos y, cuando corresponda, servicios a través de una tienda virtual desarrollada en la plataforma Shopify.

Las disposiciones de este documento se aplicarán a los visitantes, usuarios y clientes en lo que corresponda a la navegación y utilización del sitio web.

Las compras realizadas a través de la tienda estarán sujetas, además, a los Términos y Condiciones de Compra y a las políticas específicas publicadas en el sitio, sin perjuicio de los derechos reconocidos por las normas imperativas aplicables.

3. Condiciones de acceso y utilización

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y de buena fe, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio web para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al ordenamiento jurídico.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
• Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar la seguridad o el funcionamiento del sitio.
• Utilizar los contenidos de la tienda con fines que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Proporcionar información falsa o utilizar indebidamente los mecanismos de compra, contacto o atención al cliente.

El titular podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio, respetando en todo momento los derechos de los usuarios y las disposiciones legales aplicables.

4. Información sobre productos, precios y disponibilidad

La tienda procurará ofrecer información clara, suficiente, veraz y actualizada sobre los productos y servicios publicados, incluidas sus características, precios, disponibilidad, condiciones de comercialización y demás información relevante para la decisión de compra.

Las imágenes, fotografías, ilustraciones y representaciones visuales tienen una finalidad informativa. Cuando corresponda, se indicarán las características del producto que puedan afectar su apariencia, dimensiones, presentación o utilización.

Los precios, impuestos, gastos de envío y demás cargos aplicables se informarán de forma clara antes de finalizar la compra, de acuerdo con la normativa correspondiente.

La disponibilidad de los productos y los plazos de entrega se comunicarán según la información vigente en el momento de la compra.

Si se detecta un error material en la información publicada, se adoptarán las medidas necesarias para corregirlo. Ninguna disposición de este apartado autoriza a desconocer una oferta o una obligación contractual de forma contraria a la legislación aplicable.

5. Compras y contratación electrónica

Las operaciones realizadas a través de esta tienda se regirán por los Términos y Condiciones de Compra publicados en el sitio web y por las disposiciones legales aplicables a la contratación electrónica y a la protección del consumidor.

Antes de confirmar una compra, el cliente deberá poder consultar la información relevante de su pedido, incluidos los productos seleccionados, sus precios, los costos adicionales aplicables y el importe total.

La tienda utilizará los mecanismos de confirmación y registro de las transacciones disponibles en su plataforma y en los servicios que intervengan en el proceso de compra.

La aceptación de condiciones, la confirmación del pedido y los efectos de la contratación se determinarán de acuerdo con el procedimiento de compra informado al cliente y la legislación aplicable.

6. Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos, videos, descripciones, materiales comerciales y demás recursos, pertenecen a Luz Andrea Franco Rodriguez se utilizan con la autorización correspondiente de sus titulares.

Estos contenidos están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.

No se permite reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, comercializar o utilizar dichos contenidos sin la autorización previa del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de terceros que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

Si consideras que algún contenido publicado vulnera tus derechos, puedes comunicarlo a través de Antea.shop1@gmail.com, indicando el contenido afectado y los motivos de la reclamación.

7. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas externas, plataformas de pago, redes sociales, servicios de mensajería u otros recursos administrados por terceros.

Estos enlaces se facilitan para comodidad del usuario o para permitir el acceso a servicios relacionados con la tienda.

Salvo que exista una relación contractual o una responsabilidad legal aplicable, el titular de la tienda no administra los sitios externos ni controla necesariamente sus contenidos, políticas de privacidad, condiciones de uso o medidas de seguridad.

El acceso a dichos sitios se realizará bajo las condiciones establecidas por sus respectivos responsables. Se recomienda consultar sus términos y políticas antes de facilitar información personal o realizar operaciones.

8. Plataforma tecnológica Shopify y servicios de terceros

Esta tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer y administrar su comercio electrónico.

En el funcionamiento del sitio pueden intervenir proveedores externos relacionados con alojamiento, procesamiento de pagos, logística, analítica, publicidad, atención al cliente y otras funcionalidades.

Cada proveedor intervendrá conforme a las funciones que desempeñe y a las condiciones contractuales y legales aplicables.

El uso de Shopify no exime al titular de la tienda de las obligaciones que le correspondan como vendedor o proveedor frente a los consumidores.

La información sobre el tratamiento de datos personales realizado por la tienda y por los proveedores que intervengan se desarrollará en la correspondiente Política de Tratamiento de Datos Personales y en los avisos de privacidad aplicables.

9. Responsabilidad y disponibilidad del sitio web

El titular procurará mantener el sitio web operativo, accesible y actualizado, y adoptar medidas razonables para proteger su seguridad.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de conectividad o circunstancias ajenas al control razonable del titular.

Cuando resulte razonablemente posible, se procurará corregir las incidencias que afecten al funcionamiento de la tienda.

Las limitaciones de responsabilidad previstas en este documento se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente. Ninguna disposición excluye o restringe derechos irrenunciables de los consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda se realizará conforme a la normativa aplicable y a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada por el titular.

Dicha política deberá informar, según corresponda, sobre:

• La identidad del responsable del tratamiento.
• Las finalidades del tratamiento de los datos.
• Los derechos de los titulares.
• Los procedimientos para consultar, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de datos cuando legalmente proceda.
• Los mecanismos para presentar consultas y reclamaciones.
• Los canales de contacto del responsable.
• Las condiciones de transmisión o transferencia de datos a terceros, cuando corresponda.

Para ejercer tus derechos o presentar consultas relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a:

Correo de protección de datos: Antea.shop1@gmail.com

La información detallada sobre el tratamiento de datos se encuentra disponible en: [ENLACE A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES].

11. Derechos de los consumidores

La tienda reconoce y respeta los derechos de los consumidores establecidos en la legislación aplicable, incluido el Estatuto del Consumidor colombiano, Ley 1480 de 2011, y sus modificaciones vigentes, cuando resulte aplicable.

Los clientes podrán ejercer los derechos que correspondan en materia de información, calidad, idoneidad, seguridad, garantías, retracto, reversión del pago, cumplimiento de las ofertas y demás derechos reconocidos legalmente.

Las condiciones y procedimientos específicos se desarrollarán en las políticas correspondientes, sin que estas puedan eliminar, limitar indebidamente o sustituir los derechos establecidos por normas imperativas.

Para presentar una petición, queja, reclamo o solicitud relacionada con una compra, puedes comunicarte mediante:

• Correo electrónico: antea.shop1@gmail.com
• Teléfono: 3116436092
• Formulario de contacto: 
• Horario de atención: lunes a sábado 

La tienda procurará facilitar la radicación, el seguimiento y la respuesta a las solicitudes recibidas, conforme a las obligaciones legales aplicables.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se interpretará conforme a las normas que resulten aplicables a la actividad desarrollada por el titular, teniendo en cuenta la naturaleza de la operación, el lugar de establecimiento del vendedor y los mercados a los que se dirige la tienda.

Cuando corresponda, se tendrán en cuenta, entre otras disposiciones, la Ley 1480 de 2011, la Ley 527 de 1999 y la normativa aplicable sobre protección de datos personales.

Las controversias se resolverán ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, respetando las normas imperativas de protección al consumidor y las reglas de competencia que correspondan.

13. Modificaciones del Aviso Legal

El titular podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios normativos, modificaciones en el funcionamiento de la tienda o cambios en la información del negocio.

La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación requiera información, comunicación o aceptación específica conforme a la legislación aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.

14. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso Legal, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

• Titular: Luz Andrea Franco Rodriguez
• Correo electrónico: Antea.shop1@gmail.com
• Teléfono: 3116436092
• Dirección: Altos de la calleja casa 41
• Sitio web: anteashop.com

Estaremos disponibles para atender tus consultas conforme a nuestros canales y horarios de atención publicados.

Fin del Aviso Legal.